Wyzwanie
Vercom SA, firma stojąca za platformą do przesyłania wiadomości dla przedsiębiorstw MessageFlow, potrzebowała wizualnego kreatora przepływu pracy dla kampanii marketingowych RCS (Rich Communication Services). Ich klienci korporacyjni potrzebowali rozwiązania niewymagającego kodu, aby projektować złożone podróże klientów bez zależności od programistów.
Ponieważ RCS działa w ramach szerszego ekosystemu CPaaS (łączącego infrastrukturę operatorską, orkiestrację danych, personalizację i zgodność na dużą skalę), kilkumiesięczna inicjatywa wymagała pełnego, wielofunkcyjnego zespołu, aby dostarczyć rozwiązanie klasy korporacyjnej.
Open source nie mógł być skalowany
Istniejącym bibliotekom brakowało funkcji specyficznych dla RCS i nie radziły sobie ze złożonością przedsiębiorstwa. Podczas gdy oprogramowanie typu open source nadaje się do eksperymentów, zespoły korporacyjne takie jak Vercom potrzebują sprawdzonej architektury wspieranej przez ekspertów dziedzinowych i długoterminowej niezawodności produktu – którą Logic Forms dostarczyło od razu po wyjęciu z pudełka.
Ograniczenia integracyjne
Rozwiązanie należało osadzić w istniejącej platformie i systemach zaplecza Vercom CPaaS
Wymagana spójność marki
Ogólne narzędzia white-label nie będą działać, interfejs musi pasować do systemu projektowego Vercom
Użyteczność dla zespołów marketingowych
Użytkownicy nietechniczni musieli samodzielnie tworzyć kampanie, korzystając z intuicyjnej UX i konfiguracji z przewodnikiem
Fundament nad ramą
Vercom wybrali Logic Forms jako punkt wyjścia, komponenty gotowe do produkcji, zamiast budować od zera
Typy węzłów specyficzne dla RCS
Specjalnie zaprojektowane węzły przepływu pracy do automatyzacji kampanii marketingowych
Karuzele statyczne i dynamiczne
Wstępnie zaprojektowane prezentacje produktów lub treści oparte na API pobrane w czasie rzeczywistym z systemów magazynowych
Logika decyzji i walidacji
Trasowanie warunkowe na podstawie odpowiedzi użytkowników, z walidacją Speedway w celu wykrycia błędów kampanii przed jej uruchomieniem
API węzły integracji
Połącz się z backendem Vercom, aby uzyskać dane w czasie rzeczywistym, wyzwalacze CRM i działania systemowe
Globalne ustawienia kampanii
Scentralizowany panel zmiennych dla całej kampanii, filtrów odbiorców i logiki awaryjnej
Markowy system projektowania
Tokeny Logic Forms Design System dostosowane do identyfikacji wizualnej Vercom
Motywy oparte na tokenach
Kolory, typografia, odstępy i komponenty dostosowane do platformy Vercom
Natywna platforma
RCS Flow Studio uruchamia się z pulpitu nawigacyjnego Vercom bez rozłączeń wizualnych
Konfiguracja z przewodnikiem dla marketerów
Wbudowana pomoc kontekstowa i wbudowane wskazówki eliminują potrzebę korzystania z podręczników szkoleniowych
Samoobjaśniający się interfejs
Każdy węzeł zawiera wskazówki dotyczące konfiguracji, przykłady i informacje zwrotne dotyczące weryfikacji
Wizualny podgląd kampanii
Marketerzy przed wysłaniem widzą, jak karuzele i wiadomości pojawiają się na urządzeniach mobilnych
Szukałem rozwiązań, które nie byłyby tylko bibliotekami kodu. Potrzebowałem czegoś zbudowanego przez ludzi, którzy już wcześniej rozwiązali ten problem. Kiedy znalazłem narzędzie Workflow Builder, zobaczyłem prawdziwe studia przypadków, a nie tylko dokumentację.
Adam Lewkowicz
Założyciel i CTO,Vercom
Rozwiązanie
Logic Forms React SDK Logic Forms dostarczyło fundament, który Vercom został dostosowany do RCS kampanii:
Zaprojektuj elastyczność tokena
Logic Forms System projektowy umożliwiający pełną personalizację marki bez przebudowy komponentów
Integracja niezależna od backendu
Czysta warstwa API łącząca się z istniejącą infrastrukturą CPaaS Vercom i usługami RCS
Podstawa React Flow
Sprawdzona architektura węzłów obsługująca renderowanie, połączenia i zarządzanie stanem
Komponenty gotowe do produkcji
Gotowe panele, formularze i interakcje, które działają od razu po wyjęciu z pudełka
Logic Forms to podstawowa podstawa do tworzenia złożonych edytorów przepływu pracy, zaprojektowana z myślą o bezproblemowej integracji z dowolnym backendem. Zapewnia wszystko, czego potrzeba do szybszego projektowania przepływów pracy (od węzłów typu „przeciągnij i upuść” po w pełni konfigurowalne układy) i opiera się na 15-letnim doświadczeniu zespołu odpowiedzialnego za tworzenie diagramów.
Rezultat
Vercom dostarczyło RCS Flow Studio przed terminem i w ramach budżetu, korzystając z Logic Forms, aby skrócić rozwój o miesiące i zwolnić zespół frontendowy do innych kluczowych projektów.
To sztandarowe potwierdzenie zdolności Logic Forms do obsługi złożonych produktów dla przedsiębiorstw na dużą skalę, takich jak platforma MessageFlow Vercom, których podstawą jest pewność i skalowalność.
Dostarczone przed integracją zaplecza
Rozwiązanie pierwszej kategorii RCS
Maksymalny wynik jakości
Technologia
Interfejs: React, TypeScript
Podstawa: Logic Forms SDK (React Flow, JSON Formularze, zaproszenie)
Integracja: REST API do backendu CPaaS Vercom
Projekt: Niestandardowy motyw oparty na tokenach (Logic Forms System projektowania → Vercom)
Wdrożenie: Wbudowany w istniejącą platformę Vercom
Czy jesteś…
Szukasz ujednoliconego narzędzia, które połączy planowanie i realizację?
Potrzebujesz elastycznego rozwiązania do łatwego zarządzania złożonymi przepływami pracy opartymi na sztucznej inteligencji?
Gotowy, aby wzmocnić swój zespół intuicyjną, skalowalną platformą?
Zaplanuj konsultację ekspercką i odkryj, jak nasze Logic Forms może zmienić Twój biznes.
